社員の総力を結集し、印刷事業と情報発信を通じて、地域の皆様に一層必要とされる企業を目指します。そのためには、お客様に対して常に感謝の気持ちを持って接し、お客様のご満足を最優先とし、仕事を通してお役に立つ意識を持ち続けます。

お客様から頂いた「ご意見・ご要望」を真摯に受け止め、迅速・誠実に対応し、これまで以上にお客様から選ばれ信頼され、お役に立てるよう、全社一丸となって、顧客対応に取り組みます。

お客様の目線に立った営業活動を行うとともに、お客様の課題を理解し、期待を超える提案と情報を提供できるよう、高い商品知識・専門性・倫理観を備えた人材の育成に取り組んでまいります。 社員に求められるスキルマップと評価システムを整備し、キャリアパスを明確にするとともに、業績とお客様満足度とのバランスある評価を行います。

お客様の声を直接お聞かせいただけるよう相談窓口を設けております。 経営部門・営業部門・製造部門・関係部署において一気通貫の連携を図り、迅速かつ誠実な対応を行ってまいります。 お客様がご要望される商品・サービスに対して、ご満足頂ける提案ができるように、お客様の声を社内全体で共有し、常に見直しと進歩を心掛け、最高の品質基準を目指します。

お客様がアクセスしやすい環境（ホームページ・相談窓口等）を整備し、商品・サービスに関するお客様の声を積極的に収集してまいります。 商品・サービスの製造内容をお客様に詳しくご理解いただくために、工場内生産ラインの見学等を通して積極的に情報提供してまいります。

お客様との対話を大切にし、多様化するお客様のニーズに応じた商品・サービスを提供するとともに、社員全員で知恵を出し合い、PDCAサイクルに則った業務改善・製品開発に努めてまいります。

行政や各種団体、印刷業界団体と積極的に連携しながら、地域経済の発展に取り組んでまいります。 地域の一員としてボランティア活動や地域イベントへ参加するとともに、地域の教育・文化・スポーツの支援を通して地域の更なる発展に貢献してまいります。